Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng dưới đây trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 18wi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
Tóm tắt các cam kết quan trọng nhất của 18wi với người chơi Việt Nam
18wi chỉ phục vụ người dùng từ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Mọi tài khoản đều phải xác minh độ tuổi hợp lệ trước khi kích hoạt đầy đủ quyền sử dụng.
Mọi giao dịch VND tại 18wi được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Kết quả tại 18wi được tạo bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không có sự can thiệp từ bên ngoài.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 18wi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản, tài khoản và thanh toán suốt ngày đêm.
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản tại 18wi. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
18wi cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tạm khóa tài khoản để hỗ trợ người chơi duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh.
Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 18wi (vận hành tại https://18wi.win) và người dùng ("Thành Viên") tại Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18wi, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của các Điều Khoản này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 18wi. 18wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến Thành Viên qua các kênh liên lạc đã đăng ký.
Các Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua các ví thanh toán được chỉ định.
Để đăng ký tài khoản tại 18wi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 18wi. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, vượt hạn mức hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu số dư và đình chỉ vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 18wi của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin xác thực cho bất kỳ ai – kể cả nhân viên hỗ trợ 18wi. 18wi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu đầy đủ của bạn.
18wi có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường về tài khoản. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.
18wi hỗ trợ nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua các ví thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:
Người chơi có thể nạp tiền VND vào tài khoản 18wi thông qua các ví được liệt kê với quy trình đơn giản, nhanh chóng. Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì sau khi xác nhận thành công từ phía ví thanh toán. Toàn bộ giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn tuyệt đối.
18wi xử lý các yêu cầu rút tiền VND nhanh chóng, đảm bảo tiền về ví hoặc tài khoản ngân hàng của bạn một cách thuận tiện. Thành viên VIP được ưu tiên xử lý rút tiền với tiền về nhanh hơn so với thành viên thường. Mọi yêu cầu rút tiền phải được thực hiện từ chính phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền ban đầu, nhằm đảm bảo an toàn tài chính.
Mọi hoạt động cược và tham gia trò chơi tại 18wi phải tuân theo quy tắc riêng của từng trò chơi được hiển thị trong giao diện. Kết quả trò chơi được tạo bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên, công bằng và không thể dự đoán.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi tại 18wi được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc trong phần quy tắc của từng tựa game. 18wi có quyền điều chỉnh giới hạn cược vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến Thành Viên trước khi thay đổi có hiệu lực.
Sau khi một cược đã được xác nhận và vòng chơi bắt đầu, 18wi không cho phép hủy hoặc thay đổi cược đó. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xác nhận đặt cược. Mọi kết quả kỹ thuật sẽ được ghi lại trong hệ thống và có thể được dùng làm bằng chứng giải quyết tranh chấp.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, kết nối mất ổn định hoặc sự cố hệ thống trong quá trình chơi, 18wi sẽ xem xét từng trường hợp dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi lại. Quyết định của 18wi trong các tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.
Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP tại 18wi đều đi kèm điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng biệt. Điều kiện cụ thể của từng chương trình sẽ được nêu rõ trên trang khuyến mãi tương ứng. Người chơi cần đọc kỹ trước khi tham gia.
18wi nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động đặt cược, hợp tác với người chơi khác để hưởng lợi bất hợp lệ. Mọi hành vi này sẽ dẫn đến hủy thưởng và đình chỉ tài khoản.
Chương trình VIP bốn cấp bậc của 18wi (Bronze, Silver, Gold và Platinum) mang lại hoàn tiền VND hàng tuần, rút tiền ưu tiên và các đặc quyền độc quyền. Điều kiện thăng cấp và quyền lợi chi tiết được công bố tại trang VIP 18wi. 18wi có quyền điều chỉnh quyền lợi VIP và sẽ thông báo trước khi thay đổi có hiệu lực.
18wi cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và an toàn. Chúng tôi khuyến khích mọi Thành Viên áp dụng các nguyên tắc chơi có trách nhiệm sau:
18wi cung cấp các công cụ tự kiểm soát trực tiếp trong tài khoản, bao gồm giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng, giới hạn cược và tùy chọn tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
18wi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành Viên theo Chính Sách Bảo Mật được công bố riêng biệt. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ. 18wi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành Viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Thành Viên 18wi có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp lệ và trung thực. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm:
18wi sử dụng các công nghệ giám sát tiên tiến để phát hiện hành vi gian lận và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng cho tất cả người chơi.
18wi có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành Viên nào trong các trường hợp sau:
Thành Viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 18wi. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh và kiểm tra điều kiện rút tiền.
18wi cung cấp nền tảng game trực tuyến với tính chất giải trí. Chúng tôi không đảm bảo thắng cược hay lợi nhuận dưới bất kỳ hình thức nào. Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình.
18wi không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm gián đoạn mạng, lỗi thiết bị của người dùng hoặc sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. Trong các trường hợp này, 18wi sẽ cố gắng hết sức để khôi phục và bảo vệ quyền lợi của Thành Viên dựa trên dữ liệu hệ thống.
18wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 18wi sẽ thông báo đến Thành Viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc Thành Viên tiếp tục sử dụng dịch vụ 18wi sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 18wi qua các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 18wi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, tài khoản, thanh toán VND và các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay và khám phá toàn bộ danh mục game tại 18wi. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.