Tại 18wi, quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng Việt Nam trên nền tảng 18wi.win.
Mọi dữ liệu truyền tải đều được mã hóa SSL 256-bit cấp ngân hàng.
18wi không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Nạp/rút VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với bảo mật đa lớp.
Bạn có toàn quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.
Chúng tôi công khai toàn bộ loại cookie sử dụng và cho phép bạn quản lý tùy chọn.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến bảo mật dữ liệu.
Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách nền tảng 18wi (vận hành tại https://18wi.win) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Thành Viên") tại Việt Nam. Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 18wi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này.
Chính Sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 18wi bao gồm Casino Trực Tuyến, Sảnh Game, Slot Online, Game Bài Trực Tuyến, hệ thống VIP, cổng thanh toán VND và các tính năng hỗ trợ khách hàng. Chính Sách được viết bằng tiếng Việt và áp dụng riêng cho thị trường Việt Nam.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Chính Sách này, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của 18wi. Chúng tôi có quyền cập nhật Chính Sách vào bất kỳ thời điểm nào và sẽ thông báo đến bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
18wi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch VND và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng Việt Nam. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
Trong một số trường hợp, 18wi có thể nhận thông tin xác minh từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác thực danh tính hoặc dịch vụ phát hiện gian lận được ủy quyền. Mọi dữ liệu nhận được từ bên thứ ba đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
| Loại Dữ Liệu | Mục Đích Thu Thập | Bắt Buộc |
|---|---|---|
| Email & Mật khẩu | Đăng nhập và xác thực tài khoản | Có |
| Họ tên & Ngày sinh | Xác minh danh tính và tuổi 21+ | Có |
| CMND/CCCD | KYC, xử lý rút tiền lớn | Khi yêu cầu |
| Thông tin ví VND | Xử lý nạp/rút tiền VND an toàn | Khi giao dịch |
| IP & Thiết bị | Bảo mật, phát hiện gian lận | Tự động |
| Lịch sử hoạt động | Hỗ trợ khách hàng, phân tích dịch vụ | Tự động |
18wi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp lệ sau đây:
Mọi giao dịch tài chính tại 18wi được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) và được bảo vệ bằng các lớp bảo mật tiên tiến. Chúng tôi hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn thông qua bốn ví thanh toán chính thức:
18wi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu quả dịch vụ. Bảng dưới đây tóm tắt các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|
| Bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xác thực giao dịch VND | Phiên |
| Chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và phương thức thanh toán ưa thích | 30 ngày |
| Phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, thời gian chơi và hiệu suất trang | 90 ngày |
| Bảo mật | Phát hiện bot, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép | 7 ngày |
Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 18wi.
18wi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý, giải quyết tranh chấp và ngăn chặn gian lận. Dữ liệu giao dịch VND được lưu trữ theo yêu cầu của các quy định tài chính hiện hành tại Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu ở trạng thái nghỉ (encryption at rest). Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh và không thể khôi phục về dạng gốc. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 18wi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian hợp lý sau khi hoàn tất các nghĩa vụ tài chính và pháp lý còn tồn đọng. Một số dữ liệu có thể được lưu trữ ở dạng ẩn danh hóa cho mục đích thống kê và cải thiện dịch vụ.
Là Thành Viên của 18wi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản. 18wi sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
18wi nghiêm cấm tuyệt đối bất kỳ cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền VND, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ hoạt động game nào trên nền tảng. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
18wi có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 18wi sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Chính Sách mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả ở mục 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 18wi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu cần được gửi bằng văn bản qua email chính thức từ địa chỉ email đã đăng ký. 18wi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại một cách nghiêm túc, minh bạch và kịp thời.
Đăng ký tài khoản miễn phí, nạp VND tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay và tận hưởng trải nghiệm game an toàn, bảo mật tại 18wi. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.